Kính gửi: Quý Cư dân.
Liên quan tới góp ý, thắc mắc của Quý cư dân về dự thảo Quy chế hội nghị Nhà chung cư. BQT xin có ý kiến trả lời như sau:
1. Điều 6 mục b: Nói về việc thiếu chỗ đỗ xe ô tô cho cư dân trong đó có ghi rõ trong trường hợp không thỏa thuận được thì cđt giải quyết theo phương thức bốc thăm để được mua, thuê chỗ đỗ này, việc bốc thăm là hoàn toàn hợp lý và phù hợp với thực tại của 5* và cư dân cũng mong muốn điều này từ lâu nhưng cđt vẫn chưa hề thực hiện gây nên bức xúc dẫn đến mâu thuẫn trong cư dân, vậy khi đã có quy định này trong quy chế thì sắp tới BQT có hướng xử lý như thế nào để cđt thực hiện việc này?
Các nội dung này BQT cũng đã thảo luận nhiều lần nhưng hiện tại, CĐT hiện vẫn chưa bàn giao tổng thể tòa nhà, bàn giao hoạt động quản lý vận hành, bàn giao quỹ bảo trì cho BQT. Trong đó, việc chưa bàn giao tổng thể tòa nhà, bàn giao quản lý vận hành gây khó khăn trong việc BQT tiếp cận các tài liệu, hồ sơ, thông tin về vấn đề của tòa nhà nói chung và chỗ để xe ô tô nói riêng. Sau khi nhận bàn giao đầy đủ, BQT sẽ làm việc với CĐT về nội dung này để có hướng giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật.
2. Điều 29 mục b: Tôi chưa hiểu tại sao giá dịch vụ quản lý vận hành áp dụng đối với phần diện tích thuộc sở riêng dùng làm chỗ để ô tô…có thể được tính THẤP HƠN giá dịch vụ quản lý vận hành áp dụng đối với căn họ trong cùng tòa nhà? Căn cứ vào đâu để xác định giá phí QLVH khu vực này lại thấp hơn?
Đây là quy định tại điểm b, khoản 3, điều 30 (Giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư) tại Văn bản hợp nhất số 08/2019 của Bộ Xây dựng về quản lý sử dụng nhà chung cư. Chính CĐT cũng đang vận dụng quy định này để chỉ đóng phí dịch vụ phần S hầm của CĐT bằng phí dịch vụ của Cư dân trong khi S hầm này sinh lợi cho CĐT.
3. Điều 30 mục 7: Về phụ cấp cho BQT, xét với đk thực tại thì cá nhân tôi đưa ra ý kiến nên tăng phụ cấp ở mỗi bậc lên 1 triệu/tháng (mặc dù các tv BQT đều làm kiêm nhiện bán thời gian nhưng khối lượng công việc cũng nhiều nên cần có 1 mức phụ cấp hợp lý hơn để khuyến khích các tv BQT cống hiến vì lợi ích chung của toàn cư dân).
BQT xin ghi nhận ý kiến của Quý cư dân, nhưng ở thời điểm này BQT thống nhất giữ nguyên mức phụ cấp.
4. Điều 36 mục 3. Nói về việc phân chia tỷ lệ đóng góp kinh phí khi bảo trì chung cư
– Phần diện tích nào thuộc sở hữu của cđt thì cđt bắt buộc phải nộp phí bảo trì theo đúng quy định của PL giống như các chủ sở hữu căn hộ (tất cả số tiền này phải được trả về tk của BQT quản lý), vậy khi đến kỳ bảo trì chung toàn khu chung cư thì đương nhiên lấy kinh phí từ QBT ra chi trả, vậy tại sao lại có việc phân chia tỷ lệ kinh phí (nếu theo câu này thì tôi có thể hiểu là cđt không nộp quỹ bảo trì đối với phần sở hữu riêng về tài khoản của BQT, và mỗi khi đến kỳ bảo trì thì lại phải yêu cầu CĐT xuất tiền ra để đóng góp????)
– Câu cđt và BQT có thể thống nhất lập 2 tài khoản khác nhau để quản lý 2 khoản kinh phí quy định tại khoản này xét về điều kiện thực tại là không phù hợp bởi: Quỹ Bảo Trì của cư dân đóng hiện nay CĐT còn chưa trả hết, vậy làm sao có thể để CĐT tiếp tục giữ 1 phần quỹ bảo trì. Hơn nữa để cđt giữ 1 phần QBT vậy tới kỳ cần bảo trì chung cư nếu cđt không đóng góp thì việc bảo trì toàn bộ chung cư sẽ gặp khó khăn và khó tháo gỡ.
Ví dụ: Thang máy vẫn phải bảo trì, nhà để xe vẫn phải bảo trì, tường hành lang và mặt ngoài toàn chung cư vẫn phải sơn sửa, mặc dù S ô tô là riêng của cđt……vậy chúng ta sẽ giải quyết bài toán này như nào hay QBT của cư dân lại phải làm toàn bộ việc đó????
Các nội dung này cũng được quy định tại điều 37 Văn bản hợp nhất số 08/2019 của Bộ Xây dựng. Hai tài khoản này được hiểu gồm: tài khoản của khu vực căn hộ do BQT quản lý. Tài khoản phân chia bảo trì sở hữu chung (Cư dân và CĐT) thì có thể lập thêm 1 tài khoản để 2 bên cùng quản lý hoặc thống nhất chỉ dùng 1 tài khoản chung.
5. Điều 42
– Mục 5a: Cư dân không được thay đổi logia, cửa sổ, cửa ra vào chính mặt ngoài cụ thể là những việc như thế nào (theo tôi hiểu thì là không được làm thêm cửa sắt ngoài cửa chính, hay không được cơi nới làm thềm lồng sắt, chuồng cọp bên ngoài logia, cửa sổ), vậy ngoài những việc này ra thì cụ thể còn những việc nào nữa???
Các nội dung này bao gồm việc thay đổi thiết kế, vật liệu, mầu sắc nhằm đảm bảo tính đồng bộ, mỹ quan cho tòa nhà.
– Mục 13: Việc cấm nuôi các vật nuôi trong chung cư thì đã thống nhất từ lâu nhưng vẫn còn rất nhiều gia đình nuôi chó, mèo trong nhà. Vậy sắp tới BQT có hướng giải quyết việc này ra sao?
BQT sẽ yêu cầu BQLTN tiến hành rà soát lại, lập biên bản nhắc nhở, xử lý theo chế tài sẽ được xin ý kiến thông qua tại Hội nghị thường niên.
– Mục 14: Tình trạng căn hộ được cho thuê vào mục đích không phải để ở (văn phòng, spa, nhà xưởng…..) đã xảy ra nhưng chính BQL là đơn vị tiếp tay cho việc này vì BQL là đơn vị quản lý cấp thẻ ra vào. Nếu BQL làm đúng trách nhiện thì chắc chắn đã không có tình trạng các văn phòng thuê đặt nhiều trong chung cư như thời gian qua. Vậy BQT cũng cần có chế tài xử lý đối với BQL về việc này.
Trong hợp đồng ký giữa BQT với BQLTN sẽ có chế tài xử lý vi phạm của BQT đối với BQL từ thấp nhất là nhắc nhở, phạt tiền tới chấm dứt hợp đồng trước thời hạn. Trong đó, vấn đề sử dụng sai mục đích căn hộ là 1 trong số đó.
6. Vấn đề này không năm trong dự thảo quy chế nhưng tôi cũng nêu ra đây luôn như sau: Về nội dung ghi trong quyển “sổ tay thi công nội thất” có ghi là chủ sở hữu căn hộ đóng 1 khoản phí sửa chữa là 2 triệu đồng để trả phí cho các vấn đề giám sát an ninh, làm sạch khu vực hành lang, sử dụng thang máy….. Vậy tôi muốn hỏi văn bản quy phạm phát luật nào quy định việc này? Hơn nữa số tiền 2 triệu này đi đâu, nằm vào tay ai trong suốt thời gian qua. Tôi phản đối việc thu khoản phí trên bởi vì:
+ Khi chưa tổ chức được hội nghị nhà chung cư lần đầu, chưa thu được phí quản lý dịch vụ hàng tháng thì có thể nói thu 2 triệu để chi trả cho việc vận hành thang máy, giám sát an ninh hay vệ sinh (tôi đồng ý).
+ Khi đã tổ chức hội nghị nhà chung cư, và cư dân hàng tháng đóng phí dịch vụ 6600đ/m2/tháng, thì tất cả các vấn đề trên đã có phí dịch vụ quản lý hàng tháng mà chúng tôi đã đóng chi trả. Vậy không có lý do gì để đòi thu 2 triệu tiền phí sửa chữa.
Vậy nên tôi đề nghị Ban Quản Trị sẽ xem xét bãi bỏ quy định phi lý này để tránh bức xúc cho cư dân, và cũng tránh những xung đột xảy ra giữ BQL và cư dân liên quan đến việc thu phí trên. Và tôi mong muốn các cư dân cũng nên mổ xẻ để làm rõ vấn đề này ở hội nghị NCC sắp tới.
Quy định này hiện BQT đã yêu cầu BQLTN bãi bỏ được 1 thời gian. Nếu trường hợp Quý cư dân phát hiện ra BQLTN thu kinh phí này, xin vui lòng thông báo lại cho BQT.
Chúng tôi trân trọng cảm ơn các ý kiến đóng góp từ Quý cư dân và rất mong Quý cư dân quan tâm tới hội nghị nhà chung cư để hội nghị diễn ra thành công, góp phần giải quyết các bức xúc, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng cuộc sống cho mỗi gia đình và cho Five Star.
Trân trọng!
Để lại một phản hồi